Von Der Flurfunk ist ein ständiger Begleiter und nicht selten DER Kommunikationskanal schlechthin, wenn es um betriebliche Veränderungen geht: Wie ein Lauffeuer verbreiten sich auf der informellen Ebene die neuesten Gerüchte um Inhalte, Ziele und Status von Veränderungen – besonders beliebt, wenn es um personelle Angelegenheiten oder Veränderungen geht: “Hast Du schon gehört? Für den Meier suchen sie einen neuen Job, weil er seine Abteilung nicht im Griff hat.”
Je schlechter die begleitende, offizielle Kommunikation und je toxischer die Unternehmenskultur, desto florierender die Informationsverbreitung über den Flurfunk. Aber selbst bei gut organisierter Kommunikation und gutem Betriebsklima ist der Flurfunk ein alltäglicher Begleiter betrieblicher Veränderungen.
Ich würde sogar sagen, eine perfekte Informationsquelle, die man sich in der Change Kommunikation zu Nutze machen kann: Verwandle einfach die betriebliche Kaffeeküche in eine GERÜCHTEKÜCHE. Lege einen Stift aus und hänge ein Flipchart Papier oder platziere einen Schreibblock neben die Kaffeemaschine. Schreibe groß “DIE NEUESTEN GERÜCHTE” darauf.
Jeder, der ein Gerücht über den Flurfunk aufgeschnappt hat, darf es (auch anonym) auf das Flipchart Papier oder in den Schreibblock schreiben. Nun musst Du nur noch dafür sorgen, dass jeder Gerüchteeintrag auch eine offizielle Reaktion auf demselben Papier (auf keinen Fall anonym!) erhält.
Funktioniert übrigens auch in Fertigungshallen, Umkleidekabinen, Kantinen, Besprechungsräumen und auf dem Klo. In Home Office-Zeiten empfehle ich einen (digitalen) Gerüchte-Kanal oder -Whiteboard z.B. in MS Teams anzulegen.
Wie geht Ihr mit dem Flurfunk um? Teilt es gerne in den Kommentaren auf LinkedIn.