Von Gibt‘s in Deinem Unternehmen “heiße Kartoffeln”? Nicht die leckeren, die man in der Kantine bekommt, sind gemeint, sondern jene, die euch regelmäßig wieder vorgesetzt werden – ähnlich einem altbekannten Mittagsgericht. Und meistens schmecken sie bei jedem “Servieren” ein bisschen weniger appetitlich.
Diese Metapher der “heißen Kartoffel” steht für unangenehme Themen, die niemand wirklich angehen möchte, meistens zu heiß zum Anfassen. Aus Angst, sich die Finger zu verbrennen wird das ungeliebte Knollen-Gemüse fröhlich weitergereicht, bis es – wie ein unliebsames Déjà vu – erneut aufgetischt wird.
Anpacken trotz Verbrennungsgefahr?
Die Lösung liegt nicht in der Fortführung dieses Spiel. Was wir brauchen, sind Führungskräfte, die trotz der Hitze entschlossen handeln und für Klarheit sorgen. Schluss mit dem Hin und Her, Schluss mit politischen Spielen und Schluss mit Entscheidungsschwäche. Besser hin zu einer Kultur der Verantwortlichkeit und des Mutes.
Wie in einem guten Restaurant gilt auch hier: Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wird. Führungsteams, die mutig die heißen Themen anpacken, machen ihre Organisation nicht nur leistungsfähiger sondern auch zufriedener.
Ein einfaches Kochrezept
Bei einem meiner Kunden haben wir einen pragmatischen Ansatz entwickelt: Alle Mitarbeitenden, die eine heiße Kartoffel im Alltag entdecken, können diese benennen und über ein einfaches MS Forms Template in MS Teams einspeisen. Dieses landet dann auf einem Kanban-Board, das das Führungsteam zu Wochenbeginn durchgeht.
Das Ziel? “Heiße Kartoffeln” frühstmöglich entdecken und abkochen – sprich eine Entscheidung treffen, wie damit umgegangen werden soll (wer macht was bis wann) – manche heißen Kartoffeln landen auch einfach im Biomüll.
Transparenz und Wirksamkeit
Durch dieses Vorgehen herrscht volle Transparenz über den Stand der Dinge. Jeder, der dort eine “heiße Kartoffel” platziert, wird aktiv und zeitnah über die getroffene Entscheidung informiert.
Effektive #Führung beginnt dort, wo das Hin- und Her aufhört. Also, worauf wartest du? Ran an die Kartoffeln: Was steht diese Woche auf Eurer Führungsspeisekarte?